Információk

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A webáruházban látható termékek Bababoltunkban személyesen is megvásárolhatóak, az alábbi vásárlási feltételek csak a webáruházban leadott megrendeléskor érvényesek:

/A szerződés nyelve magyar/

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Cavilla Bababolt webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A Cavilla Bababolt webáruházban történő vásárlás

Az oldalon forgalmazott termékkörök: babakocsik, gyerekülések, bébi-és gyerekjátékok, etetőszékek, gyerekruhák, babaápolószerek, baba biztonsági eszközök valamint az előbbi termékcsoportokhoz tartozó egyéb kiegészítő eszközök.

Regisztráció

A Cavilla Bababolt webáruházban a vásárlás nem kötött regisztrációhoz. Amennyiben regisztrál,  a felhasználónév és jelszó segítségével lehet belépni. Az adatok helyessége a vásárlás jóváhagyása előtt ellenőrizhető, az adatok módosíthatók, rendszerünkből a regisztráció törlése bármikor kezdeményezhető e-mailben az info@cavilla.hu címre küldött levéllel. 

A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár! 

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Megrendelés

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait. A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat. 

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma.

Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.

Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett keresés esetén a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is. 

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "megrendelés" gombra.

Megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát.

Belépés a vásárláshoz

A belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat. 

Ha kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési , Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania a Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha minden rendben van akkor a "megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Megrendelés követés" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A megrendelést a "Megrendelés követés" menüben bármikor ki is nyomtathatja.

Az egyes termékeknél feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák az ÁFA-t, de a házhozszállítás költségeit nem.

A Cavilla Bababolt webáruházat a Cavilla Kft.:

Székhely: 1173, Budapest, Pesti út 41/C

Adószám: 14003343-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-884202, A Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság

Bejegyző bíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Bankszámlaszám: CIB Bank 

E-mail cím: info@cavilla.hu

Telefonszám: (70) 604 3433

Kapcsolattartó neve: Nagy Eszter

A webáruház az Internet hálózatán  a www.cavillababa.hu URL cím alatt érhető el.


A Cavilla Bababolt webshopban történt rendeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja a vásárlási és szállítási feltételeket és tisztában van a rendelés menetével.

A megrendelt termék(ek) kifizetésének és átvételének lehetőségei:

Személyes átvétel

A weboldalon megrendelt termékeket kérjük, hogy 48 órán belül szíveskedjenek átvenni.

48 óra után a megrendelést töröljük és a terméket újra értékesítjük.

A szállítási költség abban az esetben is TELJESEN megtakarítható, ha a megrendelő a csomagot üzletünkben személyesen veszi át.

Cavilla Bababolt, 2085, Pilisvörösvár, Fő utca 69/A.

tel: (70) 604 3433

info@cavilla.hu

Ilyen esetben a csomagra semmilyen szállítási költséget NEM számítunk fel. Ha ezt a megoldást választja, akkor az ügyfélszolgálattal történt előzetes egyeztetés után (ami történhet e-mailben vagy telefonon) lehet a csomagért menni.

A átvenni kívánt terméket üzletünkben megnézheti, kipróbálhatja.

E-mail: info@cavilla.hu

Telefon: (70) 604 3433 

Szállítás

A küldemények kiszállítását a GLS futárszolgálat végzi.

A kiszállításról a vevő email üzenetben kap tájékoztatást az info@cavilla.hu e-mail címről.

Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy.
A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni.

Szállítási díj

Szállítási díjak és módok:

A kiszállítás díja minden terméknél megtalálható a termék adatoknál.

(A szállítási összeg méret és súly függvénye - több terméket tudunk egy csomagban küldeni)

Fizetési módok

A fizetési módot a megrendeléskor lehet kiválasztani.
A fizetés történhet készpénzzel, banki átutalással, vagy utánvéttel.

1. Készpénzes fizetés

a,

A szállítási költség abban az esetben is TELJESEN megtakarítható, ha a megrendelő a csomagot üzletünkben személyesen veszi át.

Cavilla Bababolt, 2085, Pilisvörösvár, Fő utca 69/A.

tel: (70) 604 3433

info@cavilla.hu

b,  Utánvéttel (Futárnak)
A megrendelés ellenértékét utánvéttel a házhozszállítást végző futárnak kell kifizetni.

2. Banki átutalás

Átutalás esetén a megrendelés házhozszállítását a teljes vételár számlánkra történő beérkezését követően kezdjük meg. Banki átutalás esetén a következő adatokat kérjük megadni:
Kedvezményezett neve: Cavilla Kft.
Kedvezményezett számlaszáma: 10700024-45208702-51100005
Közlemény/megjegyzés rovat: Kérjük, ide írja be az e-mailben kapott visszaigazoláson szereplő rendelési számot.
Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása 5 munkanapon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük rendszerünkből, erről a megrendelőnek e-mailt küldünk.

Reklamáció

Az átvevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag állapotát alaposan ellenőrizni, és sértetlen állapot esetén az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagról a kézbesítőnek jegyzőkönyvet kell kitöltenie. A vásárlást igazoló számlákat a küldeménnyel együtt juttatjuk el a megrendelőknek.

A csomag tartalmára vonatkozó minőségi és mennyiségi reklamációt a házhozszállítás követően haladéktalanul, de legkésőbb három munkanapon belül szükséges megtenni írásban az info@cavilla.hu e-mail címen.

A reklamációt kivizsgáljuk, és írásban vagy telefonon kapcsolatba lépünk a vevővel.

A hiányzó árut pótoljuk, hibás áru esetén a terméket cseréljük. Ezen esetekben az oda- és visszaszállítás költsége az eladót terheli.

Amennyiben a vásárló nem kívánja a megrendelt terméket átvenni, köteles az eladót legkésőbb a kiszállítást megelőző nap 12h-ig e-mailben tájékoztatni info@cavilla.hu e-mail címen, ennek hiányában a kiszállított, de át nem vett termék kiszállítási költségét 100%-ban a megrendelőre hárítjuk.

A Cavilla Bababolt fenntartja az árváltoztatás jogát, valamint rajtunk kívülálló technikai hibákért felelősséget nem vállalunk.

A Cavilla Bababolt fenntartja a jogot az akciók előzetes figyelmeztetés nélküli megszüntetésére. 

Amennyiben a Cavilla Bababolt a megrendelt terméket nem tudja 14 napon belül a megrendelőnek átadni, úgy a Cavilla Bababolt felveszi a vásárlóval a kapcsolatot és a megrendelés módosulhat, vagy a kifizetett összeget  a Cavilla Kft. visszatéríti.
Az ebből adódó mindennemű kártérítést elutasítjuk.

Jótállás

Az áltanunk forgalmazott termékekre általános jótállást vállalunk. Kérünk, hogy a termékek használatba vétele előtt győződj meg a termék kifogásolhatatlan állapotáról és működőképességéről!
A termék csomagolását, dobozát MINDEN ESETBEN ŐRIZZE MEG, mert az eredeti csomagolás, doboz nélkül nem áll módunkban a terméket visszavenni!

Szavatossági és jótállási jogok - avagy mi illeti meg a fogyasztót:

Nézze meg az NFH videóját:

http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag/szavatossag_cikkek/hirek_120425_2.html

A jótállás felelőssége nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendeltetés ellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás elleni kár vagy egyéb a vásárlás után keletkezett okból következett be.
A rendeltetés ellenes használat elkerülése céljából a termékhez az importőr használati/kezelési útmutatást mellékel és kéri, hogy az abban foglaltakat tartsák be.
A használati utasítástól eltérő használat kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a termékért jótállást nem vállal. Az ilyen okból hibás termék javítási költsége a jótállási időtartalmon belül is a vevőt terheli.
A készülék cseréjére, amennyiben a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlás napjától számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a fogyasztó jogosult.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. A Cavilla Bababolt áruházban kizárólag új, termékek kerülnek értékesítésre.

Elállás a vásárlástól

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén a vevő az áru átvételét követő 14 napon  belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Amennyiben a termékről felbontás után a Futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a Posta Futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Az elállási jogról bővebben:http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab

Milyen esetekben nem érvényesíthető az elállási jog?
A 17/1999. (II.5.) kormányrendelet "A távollévők között kötött szerződésekről" szóló rendelkezés 5. paragrafus C. pontja alá eső és általunk forgalmazott termékeink esetén az elállási jog (termék visszavétel) nem érvényesíthető. Ilyen termékek például (nem kizárólagos felsorolás): fehérneműk, etetési és szoptatási segédeszközök (mellszívók, cumisüvegek stb.), pelenka, bébiétel, pelenkázó alátét stb.

Ez alól kivételt jelent, ha a termék bizonyíthatóan nem került még használatba, de kibontás után a terméken gyári hiba (hibás anyag vagy technikai probléma) tapasztalható.
A sérült címkéjű vagy csomagolású termék nem értékesíthető új termékként, így azt nem áll módunkban visszavenni.

Bővebb információ:http://www.nfh.hu/portal/hasznos/internetes/elallasi_hianya.html

A vevő 8 munkanapos általános elállási joga több tétel rendelése esetén annak bizonyos részére is megengedett a fenti feltételek betartása mellett. A személyes átvétel az ügyfélszolgálati irodánkban nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek.

A felelősség korlátozása
A Cavilla Bababolt áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Cavilla Bababolt semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:  
·         Az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat. 
·         Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Cavilla Bababolt akadálytalan működését és a vásárlást. 
·         Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon. 
·         Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - , de főleg bármilyen adat elvesztése.
·         Bármely szoftver nem megfelelő működése.
·         Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei. 

A Cavilla Bababolt nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a Cavilla Bababolt áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

Egyedül a vásárló felelős a Cavilla Bababolt áruházhoz való kapcsolódásáért és a Cavilla Bababolt áruházban való vásárlásért.

A Cavilla Bababolt szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt.
Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Cavilla Bababolt -on.

Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

A Cavilla Bababolt szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban a Cavilla Bababolt nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Cavilla Bababolt szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Az információk tulajdonjoga
Kijelentjük, hogy a Cavilla Bababolt birtokolja az oldalainkon látható információkat.
Tilos a www.cavillababa.hu oldalon található képi elemek, információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése.

A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
A weboldalon található anyagok kizárólag a Cavilla Kft. írásos hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.

Budapest, 2022.10.01.

Cavilla Kft.